返品・返金ポリシー
返品・交換条件
- 許可なく返品された商品はお受けできません。
- 商品は、お受け取り後 100 日以内に返品する必要があります。100 日を過ぎると返品リクエストは受け付けられません。
- すべての商品は、受け取ったときと同じ状態(未着用または未使用、タグ付き、元の梱包)でなければなりません。また、領収書または購入証明も必要になります。
- 商品を返品または交換する場合、お客様は追跡情報を提供する配送方法を使用する必要があります。
- セール品やギフトカードは返金できません。
- お客様の責任による破損・紛失は返金できません。
- 返品手続き: 商品の写真やビデオを添えて support@4mytu.com までメールをお送りください。また、注文番号もお知らせください。
- 弊社のカスタマー サービス スタッフが、3 営業日以内に返品リクエストの適格性を判断します。
- 商品を返送してください: 返品が承認された場合、返送先住所と、荷物の送付方法に関する指示をお送りします。
(注意: 許可なく返品された商品は受け付けられません)。返品/交換品の紛失については弊社では責任を負いかねますので、返品/交換品は追跡情報と署名のある配送方法でお送りいただくことをお勧めします。 - 返金または交換: 返品/交換品を受け取ったら、3~5 営業日以内に商品を検査し、交換品を提供するか、返金いたします。
- 返品の原因が当社の責任(間違った商品、商品の品質問題など)による場合、返品送料を含めて全額返金いたします。
- 返品が購入者の問題による場合(商品が気に入らない、商品が欲しくない、間違った商品やサイズを注文したなど)、購入者が返品送料を支払う必要があります。
- 商品の返品に関して消費者に返品手数料は請求されません。
払い戻し
- 返品を受け取り検査した後、返金の承認または拒否をお知らせします。承認された場合は、2~3 営業日以内に元のお支払い方法で返金されます。
- 2~3 営業日以内に払い戻しが受け取られない場合は、銀行口座を再度ご確認ください。その後、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に反映されるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。
- これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、support@4mytu.com までご連絡ください。
注意: 当初の送料は返金されません。
お問い合わせ
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メールアドレス: サポート
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会社名:UXII Technology Group Inc.
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住所: 1312 17th Street Suite 1135, Denver CO 80202, US